นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

1. ทดลองใช้ฟรี

ร้านใหม่ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่มีการเก็บเงินระหว่างทดลอง ไม่ต้องยกเลิก เมื่อครบกำหนดหากไม่ชำระเงิน ระบบจะหยุดให้เข้าหน้าหลังร้านเอง

2. การยกเลิก

หลังหมดอายุ ข้อมูลร้านยังอยู่ ชำระเงินแล้วใช้งานต่อได้ทันที

3. กรณีที่คืนเงิน

• ถูกเก็บเงินซ้ำสำหรับรอบเดียวกัน หรือถูกเก็บเงินผิดยอด: คืนส่วนที่เกิน
• ระบบใช้งานไม่ได้ต่อเนื่องเกิน 72 ชั่วโมงจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการ: คืนตามสัดส่วนวันที่ใช้งานไม่ได้ หรือขยายวันใช้งานให้ ตามที่ร้านเลือก

กรณีอื่นอยู่ในดุลพินิจของผู้ให้บริการ

4. การเปลี่ยนแพ็กเกจ

เปลี่ยนแพ็กเกจระหว่างรอบ ระบบแปลงวันที่เหลือตามมูลค่าของแพ็กเกจเดิมเป็นวันของแพ็กเกจใหม่ โดยไม่คืนเป็นเงิน หน้าชำระเงินแสดงวันหมดอายุใหม่ให้เห็นก่อนยืนยัน ลดแพ็กเกจแล้ว จำนวนวันเก็บวิดีโอจะลดลงเมื่อสิ้นสุดวันที่จ่ายไว้สำหรับแพ็กเกจเดิม

5. วิธีขอคืนเงินและระยะเวลา

1. ส่งอีเมลถึง getpacksure@gmail.com ระบุชื่อร้าน วันที่ชำระ ยอดเงิน และเหตุผล
2. ผู้ให้บริการตอบภายใน 3 วันทำการ
3. คืนเงินผ่านช่องทางเดิม บัตรได้รับเงินคืนภายใน 5–10 วันทำการตามธนาคารผู้ออกบัตร PromptPay ต้องกรอกเลขบัญชีปลายทางตามอีเมลที่ Stripe ส่งให้ก่อน

เมื่อคืนเงินแล้ว วันใช้งานที่ได้จากรายการนั้นจะถูกหักออก